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【保存版】ボニックプロの保証と故障したときの対処方法まとめ

【保存版】ボニックプロの保証と故障したときの対処方法まとめ ボニックプロの使い方

ボニックプロをせっかく購入するのなら、長く使い続けたいですよね。

万が一故障したときのために、もしもの時の対応は知っておきたいところです。

そこで今回は、
ボニックプロを使っていて、おかしいな?故障かな?と思ったら試すこと
ボニックプロの保証内容についてまとめました。

公式サイトには出ていない、公式通販サイトからの購入限定のお得情報もお教えしますよ。

購入前に保証内容を確認しておくことも大事ですが、買った後に故障かな?と思ったらこのサイトに書いてあったことを思いだしてくださいね。

ボニックプロの保証について

ボニックプロ(BONIC Pro)には、お買い上げから1年間の保証期間があります。

1年以内であれば、無料で検品・交換してもらえますよ。

1年間の保証があるのは安心ですね。
ただし、保証を受けるには条件があるので注意してください。

ボニックプロの保証が受けられる人・受けられない人

ボニックプロの保証は、すべての人が受けられるわけではありません。
保証を受けるための条件について紹介します。

ボニックプロの保証が受けられる人

  • 公式サイトから新品・正規品を購入した人
  • 購入から1年以内
  • 説明書通りの正しい使い方をしていた自然故障の場合

ボニックプロの保証が受けられない人

  • ヤフオクやメルカリなど、中古品を購入した人
  • 購入から1年以上たっている
  • 代用ジェルなど、取扱説明書にない使い方で壊れてしまった

ボニックプロの保証を受けるために必要なもの

ボニックプロの保証を受けるためには、『品質保証書』『お買い上げ明細書』が必要です。

ただし、明細書をなくしてしまった場合でも大丈夫な場合があります。

カスタマーサポートにお問い合わせをして、本人確認ができたら履歴から注文日の確認をしてもらえます。
大切な書類をなくしてしまった時も、一度カスタマーサポートに相談してみることをおすすめします。

ボニックプロの長期保証サービス

ボニックプロの長期保証

ボニックプロには、購入時に付帯することができる『長期保証サービス』があります。

メーカー保証の1年に追加で1年の合計2年間、安心してボニックプロを使えますよ。というサービスです。

購入時に+1,000円支払うだけで延長保証されるので、故障が心配な人は保証に入ることをおすすめします。

ボニックプロの長期保証についてさらに詳しく知りたい人はこちら
ボニックプロの長期保証サービスとは?Q&Aで分かりやすく解説します
ボニックプロを買おう!と決めたけど、「長期保証をつける(+1,000円)」の選択でひっかかっていませんか?ボニックプロは修理に対応していないので、壊れて...

故障かな?と思ったらボニックプロのココを確認!

ボニックプロがなんかおかしいな?と思ったらまずはセルフチェックしてみましょう。

電源が入らない

本体の充電残量が少ない可能性があるので、充電してください。

充電できない

本体と充電スタンドを接続しなおし、しっかり接続されているか確認してください。

[電池残量/Level表示ランプ]3個(赤)がすぐに消える

充電が十分な場合は短時間で[電池残量/Level表示ランプ]3個(赤)が消えます。

使用中に電源が切れる

最後に[Mode選択スイッチ]を押してから10分経過すると、電源が自動的にOFFになります。

体感が弱く感じたり、電源が落ちる/本体が熱い

長時間の連続使用や使用環境により本体温度が過度に上昇することがあります。安全のために自動で出力が下がったり電源が落ちることがありますが故障ではありません。時間をおいてから使用してください。

RFの出力確認方法

ボニックプロRFの出力確認方法
HOTモードを選択し、ヘッド部分を下にして手のひらにしばらく乗せ、温感を感じれば正常に動いています。

キャビテーションの出力確認方法

ボニックプロのキャビテーション出力確認方法
HOTまたはSHAPEモードの強を選択し、CAVIヘッドに100円玉大の水を乗せてください。ヘッドに乗せた水が振動していたら正常に動いています。

EMSの出力確認方法

ボニックプロのEMSの出力確認方法
SHAPEモードの弱を選択後、ジェルをヘッド部分に塗布し、4つのRF/EMSヘッドを指で同時に10~20秒ほど軽く触れてください。それぞれの指に微弱電流を感じれば正常に動いています。

何をしてもだめなとき、相談窓口への連絡方法

セルフチェックをしてみてもダメだった場合は、カスタマーサポートに相談してみましょう。

カスタマーサポート
電話番号:0570-550-018(通話料がかかります)
受付時間:10:00~20:00(日祝日・年末年始を除く)

ボニックプロは修理できる?

ボニックプロは、残念ながら修理は行っていないです。

故障した場合、1年間の保証期間内であれば無料交換。
保証期間外の場合は再購入という形になります。

【公式サイト限定特典】ボニックプロは再購入ができる

ボニックプロが突然使えなくなって、正規の18,000円で購入しなくてはいけなくなったら…。
せっかく気に入って使っていたとしても、買い替えはしないでしょう。

しかし!
ボニックプロを公式通販サイトから購入した人なら、保証期間外に故障してしまった場合は『再購入』ができるんです。

ボニックプロを公式通販サイトから購入した人は【定価の70%OFF!】
5,832円(税込み)+送料680円=6,512円
で再購入できます。
※公式サイトには出ていませんが、確認済みです。

再購入の際は、ボニックプロ本体を送り返す必要もありません。

ただし、繰り返しになりますが、公式通販サイトから購入した人限定の特別価格です。

中古や正規ルート外で購入された人は、このサポートが受けられません。

ボニックプロの購入は、価格面だけでなくサポート面もしっかりしている公式通販サイトから購入するのが最も安心なのでおすすめです。

【まとめ】ボニックプロの保証を受けられるのは公式サイトだけ

ボニックプロ(BONIC Pro)には、1年間の無料検品・交換保証があります。
さらに、保証期間外に故障してしまっても、特別価格でボニックプロを再購入することができます。

ただし、このような保証や特別サポートを受けられるのは、公式通販サイトから購入した場合だけ

家電や電気機器類を「そんなに壊れることはないだろう」と思って使っていて、保証が切れてから故障してしまったという悲しい経験はありませんか?

そんなときでも、ボニックプロなら公式通販サイトから購入していれば、70%OFFの特別価格で再購入できますよ。

ボニックプロを購入するなら、保証やサポートが安心な公式通販サイトがおすすめです。

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